近日，市市场监管局出台《泰州市市场监督管理系统行政指导工作制度》（以下简称《工作制度》），进一步转变行政管理方式，深化服务型执法，促进全系统行政指导工作规范化、程序化和法治化。《工作制度》规定了行政指导工作的职责分工、指导原则、指导方式、指导形式、指导程序、禁止性规定等内容，将于2025年12月1日起施行。

主动指导全域化，构建服务型执法体系。《工作制度》要求全市市场监管部门在事前、事中、事后监管过程中主动开展行政指导，推行行政处罚“三书同达”制度，积极引导行政相对人依法依规经营，预防或纠正违法违规行为，达到执法效果与社会效果的统一。

创新服务精准化，实施“点单式”指导模式。创新开展“你点我办、你评我改”“千企专服”等活动，精准响应行政相对人个性化需求，通过靶向指导和服务破解经营难题；对涉及其他部门或者专业性问题的，邀请相应部门工作人员、具有专门知识的人员参与行政指导，全面构建“点单式”行政指导模式。

程序约束规范化，配套全流程格式文书。按照合法合理、公平公开、自愿、高效便捷的指导原则，要求实施行政指导时应当向行政相对人表明身份，说明行政指导的目的、理由、依据和内容，充分听取行政相对人的意见，全面、客观地记录行政指导实施情况；同时配套出台全流程行政指导格式文书，便于市场监管工作人员操作。